안녕하세요. 몽벨입니다.

고객님~ 반품접수건 확인하였으며 재주문결제건 확인하였습니다.

이전 주문하신 상품의 경우 1회에 한하여 무상으로 반품진행해드릴 예정입니다.

문자로 수거관련 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 몽벨입니다.

고객님~ 죄송하지만 26년 1월부터 공홈 정책변경으로 사이즈 및 컬러 변경에 대한 교환진행이 어렵습니다.

재주문해주시면 이전 주문하신 상품의 경우 1회에 한하여 무상으로 반품진행해드릴 예정입니다.

(*같은 상품의 컬러 및 사이즈 변경에 한하여 가능합니다.)

감사합니다.

온라인관련 문의 : 02-3486-0756

안녕하세요. 몽벨입니다.

고객님~ 매장에 반품으 가능하시나 죄송하지만 26년 1월부터 공홈 정책변경으로 사이즈 및 컬러 변경에 대한 교환진행이 어렵습니다.

판매채널이 달라 시스템상 진행이 어려우니 교환할 상품 반품으로 진행해주시고 교환할 상품에 대해서는 매장에서 재결제 진행해주셔야 할 것 같습니다.

반품입고 매장에서 연락확인되면 반품건에 대해서는 환불 진행 도와드리겠습니다.

그리고 방문 전, 언제쯤 방문할지 말씀해주시면 매장에 내용 전달 해놓겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 몽벨입니다.

고객님~ 택배사에 확인해보니 수거일정인 22일 방문이 아닌 21일에 방문하셨다고 합니다.

21일 미집화되어 반품접수 취소처리 된 것으로 확인되어 반품재접수 해드렸습니다.

내일 수거예정이오니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.