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안녕하세요. 몽벨입니다.
고객님~ 해당부분으로는 교환은 어렵습니다.
다만 AS고객서비스팀에 혹인해보니 말씀하신 경우에는 복숭아뼈 높이와 신발과 맞지 않아서 그럴 수 있다고 합니다.
그래서 뒤꿈치부분에만 넣는 반창을 넣어서 신으시는 방법이 있을 것 같다고 하오니 그렇게 착화해보시길 추천드립니다.
발볼의 경우에는 늘려드리는 부분이 있으나 이 부분은 AS를 해드릴 수 있는 방법이 없어, 안내드린 방법대로 착화해보시고 등산말고 주변 거닐면서 테스트해보시면 좋을 것 같습니다.
감사합니다.